구매후기 게시판

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김용빈 1 3728
제 메일이 등록된줄 알고 제것만 확인 했습니다.
남편것으로 들어와 있네요.^^

한가지 부탁드릴것이있어 발송전 메세지 남깁니다.

이번에 주문한 벌킨과 캘리를 모두 환불해주셨으면 합니다.

아무리 생각해도 모르는 중국어 써가며 발송하고 ..기다리고 ..송장보내고..기다리고..
기다리는 시간, 받기까지의 노력, 제게는 너무나 번거로운 일이 아닐수 없습니다.

어제의 전화 통화로 완전히라고는 할 수 없지만 그래도 무너졌던 신뢰 회복이 됐던 것이 사실입니다. 또 주문했던 시계들은 만족하면서 잘 사용하고있고요, 그러나 백은 저와는 잘 맞지 않는것 같습니다. 이해해주시라 생각합니다.

님께서도 번거로운 일이겠으나 환불로 처리해주시면 발송비와 착불료 따로 요구하지 않겠습니다.

캘리가 발송 전이면 좋겠지만 만약 발송되어 이번주에 받는다고 하신다면 캘리를 받고난 뒤에 벌킨과 캘리를 함께 발송해 드리는것으로 하겠습니다.

아니고 캘리가 발송 전이면 벌킨만 보네주신 주소로 돌려 보내드리겠습니다.
사은품인 스카프도 잊지않고 동봉하겠습니다.^^


(켈리가 29만원 벌킨이 31만원 총 60만원 )
1 Comments
보물나라 2010.05.05 18:51  
안녕하세요..
고객님과 전화통화로 상황설명을 다드렸고요.
고객님도 이해를 해주신다고 하셨는데
지금와서 환불하시겠다면  좀 그렇네요.
고객님도 고객님입장만 생각하지 마시고 홍콩에서 일하는 저희입장도 고려해주셨으면 합니다.
처리를 안해드리겠다고 한것도 아니고 죄송하다고 말씀드리면서 해결해드리겠다고 했고요.,..다시 제품 보내는 저희는 어떻겠습니까.
저희공지사항 제품교환및 반품규정 확인해주시고요..
환불은 죄송하지만 해드리지 않겠습니다.
너그러이 이해해주시리라 믿습니다.
수고하세요.




 
 
 
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